Comunicado importante sobre a infraestrutura da PedeLink
Data: 22 de outubro de 2026
Prezado(a) cliente,
A PedeLink informa que tomou conhecimento de um incidente de segurança e instabilidade envolvendo a Railway, provedora de infraestrutura utilizada para hospedar parte dos nossos serviços.
Em decorrência desse incidente, poderão ocorrer instabilidades, lentidão ou indisponibilidades temporárias em funcionalidades da plataforma, incluindo o acesso ao painel administrativo, o cardápio digital e serviços integrados.
O que estamos fazendo?
Nossa equipe está acompanhando a situação e adotando medidas preventivas de segurança, incluindo a revisão de credenciais e configurações de acesso.
Até o momento, não identificamos evidências suficientes para afirmar que dados pessoais ou informações de pagamento dos clientes da PedeLink tenham sido comprometidos. As verificações continuam, e qualquer informação relevante será comunicada pelos canais oficiais.
O que você precisa fazer?
Neste momento, não é necessária nenhuma ação específica. Recomendamos apenas acompanhar os comunicados oficiais da PedeLink e verificar o funcionamento dos serviços utilizados por seu estabelecimento.
Nosso compromisso é manter a transparência, a segurança e a continuidade dos serviços, informando eventuais mudanças relevantes assim que houver informações confirmadas.
Agradecemos pela compreensão.
Equipe PedeLink
Confirmação de ciência
Ao selecionar “Li e estou ciente”, declaro que tomei conhecimento deste comunicado sobre o incidente envolvendo a infraestrutura utilizada pela PedeLink e sobre a possibilidade de instabilidades temporárias.
Esta confirmação não representa renúncia a direitos, alteração contratual ou consentimento para tratamento adicional de dados pessoais.