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Exclusão de dados

Como pedir a remoção dos seus dados da PedeLink e das integrações conectadas por você.

Instagram conectado à loja

A publicação de conteúdo no Instagram pela PedeLink foi descontinuada: a PedeLink não publica mais em nome de nenhuma conta. Se você chegou a conectar o Instagram à sua loja, pode remover o acesso pelo próprio Instagram, em Configurações > Apps e sites, e pedir a exclusão das credenciais e do histórico de publicações guardados na PedeLink pelo e-mail abaixo.

Publicações que já foram ao ar continuam no Instagram: a PedeLink não tem permissão para apagar conteúdo publicado na sua conta. Para removê-las, use o próprio aplicativo do Instagram.

Excluir a sua conta e os dados da loja

Para solicitar a exclusão da conta e dos dados associados a ela, escreva para contato@pedelink.com.br a partir do e-mail cadastrado na PedeLink, com o assunto “Exclusão de dados” e o nome da loja. Pedimos o e-mail cadastrado porque é assim que confirmamos que o pedido vem de quem tem direito a fazê-lo.

Confirmamos o recebimento e atendemos à solicitação nos prazos aplicáveis pela legislação e, quando cabível, em até 30 dias.

O que não pode ser apagado

Alguns registros são mantidos mesmo após a exclusão, pelo prazo exigido pela legislação aplicável — por exemplo, documentos fiscais e registros de pagamento. Eles ficam guardados apenas para esse fim e não são usados para mais nada.

Política de Privacidade

Os detalhes sobre quais dados tratamos, por quanto tempo e com quem eles são compartilhados estão na Política de Privacidade.